Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") společnosti RealityČR, IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 - Nové Město, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 12345 (dále jen "RealityČR" nebo "realitní kancelář") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o realitních službách (dále jen "smlouva") uzavírané mezi RealityČR a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "klient").

Tyto podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované společností RealityČR, zejména zprostředkování prodeje, nákupu či pronájmu nemovitostí, a další související služby.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Realitní kancelář: společnost RealityČR, která poskytuje realitní služby.
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb realitní kanceláře.
• Nemovitost: pozemek, stavba nebo jednotka, které jsou předmětem zprostředkování.
• Zájemce: třetí osoba, která má zájem o koupi, pronájem či jiné nabytí práv k nemovitosti.
• Provize: odměna realitní kanceláře za zprostředkování prodeje, nákupu či pronájmu nemovitosti.
• Zprostředkovatelská smlouva: smlouva uzavřená mezi realitní kanceláří a klientem, jejímž předmětem je závazek realitní kanceláře zprostředkovat prodej, nákup či pronájem nemovitosti.

3. Uzavření zprostředkovatelské smlouvy

Zprostředkovatelská smlouva mezi realitní kanceláří a klientem je uzavřena:

• písemnou formou podpisem zprostředkovatelské smlouvy, nebo
• ústní dohodou o zprostředkování, pokud se strany dohodnou na všech náležitostech smlouvy, nebo
• konkludentně, zahájením faktického poskytování služeb realitní kanceláří na základě požadavku klienta.

Zprostředkovatelská smlouva obsahuje zejména:

• identifikaci smluvních stran,
• specifikaci nemovitosti,
• rozsah služeb realitní kanceláře,
• výši provize nebo způsob jejího určení,
• dobu trvání smlouvy.

4. Práva a povinnosti realitní kanceláře

Realitní kancelář je povinna:

• postupovat při poskytování služeb s odbornou péčí a v souladu s oprávněnými zájmy klienta,
• informovat klienta o všech důležitých skutečnostech souvisejících s nemovitostí a zprostředkováním,
• vyvíjet činnost směřující k realizaci zprostředkování, zejména vyhledávat zájemce o nemovitost,
• chránit osobní údaje klienta v souladu s právními předpisy,
• zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které jí klient sdělil.

Realitní kancelář je oprávněna:

• požadovat od klienta úplné a pravdivé informace o nemovitosti,
• pořizovat fotografie a videozáznamy nemovitosti pro účely inzerce,
• umisťovat na nemovitost reklamní bannery či jiné propagační materiály,
• zpřístupňovat nemovitost potenciálním zájemcům za účelem její prohlídky,
• inzerovat nemovitost prostřednictvím všech dostupných médií.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• poskytnout realitní kanceláři úplné a pravdivé informace o nemovitosti,
• informovat realitní kancelář o všech právních vadách nemovitosti,
• zpřístupnit nemovitost za účelem pořízení fotodokumentace a prohlídek zájemců,
• zdržet se jednání, které by mařilo činnost realitní kanceláře,
• v případě výhradní zprostředkovatelské smlouvy nezprostředkovat prodej nemovitosti sám ani prostřednictvím jiné realitní kanceláře,
• zaplatit realitní kanceláři sjednanou provizi, pokud dojde k realizaci předmětu zprostředkování.

Klient je oprávněn:

• být informován o průběhu zprostředkování,
• požadovat od realitní kanceláře vysvětlení postupu při zprostředkování,
• ukončit spolupráci s realitní kanceláří za podmínek stanovených ve zprostředkovatelské smlouvě.

6. Provize

Výše provize je stanovena ve zprostředkovatelské smlouvě. Není-li výše provize výslovně uvedena, platí, že se sjednává ve výši obvyklé pro daný typ a hodnotu nemovitosti.

Nárok na provizi vzniká realitní kanceláři okamžikem uzavření smlouvy, která je předmětem zprostředkování (např. kupní smlouva, nájemní smlouva), mezi klientem a zájemcem, kterého zajistila realitní kancelář.

Provize je splatná v den uzavření smlouvy, která je předmětem zprostředkování, není-li ve zprostředkovatelské smlouvě stanoveno jinak.

V případě exkluzivní (výhradní) zprostředkovatelské smlouvy má realitní kancelář nárok na provizi i v případě, že k uzavření smlouvy, která je předmětem zprostředkování, dojde po ukončení zprostředkovatelské smlouvy, pokud k uzavření této smlouvy došlo v přímé souvislosti s činností realitní kanceláře.

7. Doba trvání zprostředkovatelské smlouvy

Zprostředkovatelská smlouva se uzavírá na dobu určitou uvedenou ve smlouvě, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.

Není-li doba trvání zprostředkovatelské smlouvy uvedena, platí, že se smlouva uzavírá na dobu 6 měsíců.

Zprostředkovatelská smlouva může být ukončena:

• uplynutím doby, na kterou byla sjednána,
• splněním účelu smlouvy (tj. uzavřením smlouvy, která je předmětem zprostředkování),
• dohodou smluvních stran,
• výpovědí za podmínek stanovených ve smlouvě,
• odstoupením od smlouvy z důvodů stanovených zákonem nebo smlouvou.

8. Ochrana osobních údajů

Realitní kancelář zpracovává osobní údaje klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v souladu s relevantními českými právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách realitní kanceláře.

9. Reklamace služeb

Klient je oprávněn reklamovat služby poskytnuté realitní kanceláří, pokud nebyly poskytnuty v souladu se zprostředkovatelskou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami.

Reklamaci je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu poté, co klient zjistil nebo mohl zjistit nedostatky v poskytnutých službách.

Realitní kancelář je povinna vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení a o výsledku reklamačního řízení informovat klienta.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku sporu mezi klientem, který je spotřebitelem, a realitní kanceláří, je klient oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: https://adr.coi.cz

Klient může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. listopadu 2023.

Realitní kancelář je oprávněna tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách realitní kanceláře a bude zasláno klientům, s nimiž má realitní kancelář uzavřenou platnou zprostředkovatelskou smlouvu.

Právní vztahy vyplývající ze zprostředkovatelské smlouvy a těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.

Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stalo, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat na:

RealityČR
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 - Nové Město
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789